Step Best Review 이용 방법 및 게시 기준 안내



이용 방법 및 게시 기준 안내

안녕하세요, 고객님! 저희 Step Best Review 게시판을 방문해주셔서 감사합니다. 이 게시판은 고객님께서 서비스를 이용하는 동안 각 단계별로 피드백을 남기고, 확인 및 증거 사진을 게시하는 공간입니다. 아래는 이용 방법 및 게시 기준에 대한 안내입니다.

이용 방법

  1. 포장자재 도착 확인

    • 포장자재 도착: 주문하신 포장자재가 도착하면, 도착한 포장자재의 사진을 찍어 게시판에 업로드해주시기 바랍니다.
    • 확인 내용: 포장자재의 상태, 수량, 품질 등을 확인하고, 문제가 있을 경우 상세히 기재해주세요.
  2. 픽업일 및 픽업장소 등록

    • 픽업일 예약: 마이페이지에서 픽업일을 예약한 후, 예약 완료 화면을 캡처하여 게시판에 업로드해주시기 바랍니다.
    • 픽업장소 등록: 픽업 장소의 주소와 연락처를 정확히 기재해주시기 바랍니다. 픽업 장소의 사진을 함께 업로드해주시면 더욱 원활한 서비스 제공이 가능합니다.
  3. 단계별 확인 및 증거 사진 업로드

    • 포장 완료: 포장이 완료된 후, 각 박스의 상태와 라벨이 부착된 사진을 찍어 게시판에 업로드해주시기 바랍니다.
    • 픽업 확인: 배송업체가 픽업을 완료한 후, 픽업된 박스의 사진과 함께 픽업 확인 내용을 게시판에 업로드해주세요.
    • 배송 중 확인: 배송 중 발생한 문제나 확인 사항이 있을 경우, 해당 내용을 사진과 함께 게시판에 업로드해주시기 바랍니다.

게시 기준

  1. 정확성: 게시물에 포함된 정보는 정확하고 상세하게 기재해주시기 바랍니다. 특히, 픽업 장소와 연락처, 포장자재의 수량과 상태 등은 정확히 기재해주셔야 합니다.
  2. 명확한 사진: 각 단계별 확인을 위해 업로드하는 사진은 명확하고 식별 가능해야 합니다. 흐릿하거나 식별이 어려운 사진은 재업로드 요청을 받을 수 있습니다.
  3. 문제 발생 시: 서비스 이용 중 문제가 발생한 경우, 상세한 설명과 함께 증거 사진을 업로드해주시기 바랍니다. 이를 통해 문제 해결이 신속하게 이루어질 수 있습니다.
  4. 피드백 제공: 각 단계에서 제공되는 피드백은 서비스 개선에 중요한 역할을 합니다. 고객님의 솔직한 의견을 부탁드립니다.
  5. 비난 및 비방 금지: 비난, 비방, 및 업체 서비스에 대한 네거티브한 내용은 게시되지 않습니다. 건설적인 피드백을 통해 서비스를 개선해나가고자 하오니, 협조 부탁드립니다.

저희 Step Best Review 게시판은 고객님께서 서비스를 이용하는 동안 발생하는 모든 과정을 투명하게 확인하고, 문제를 신속하게 해결하기 위해 마련된 공간입니다. 고객님의 협조에 감사드리며, 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.